スウィンケルズのプライバシーポリシー

1. はじめに

Swinkelsは、皆様が安心してご利用いただける形でコンタクトを取りたいと考えています。このプライバシーおよびクッキーポリシーでは、どのような情報を皆様にお願いする可能性があるのか、なぜその情報が必要なのか、そしてその情報をどのように管理できるかについて説明しています。

このプライバシーおよびクッキーポリシーは、Swinkelsおよび関連ブランドのすべてのウェブサイト、オンラインストア、ソーシャルメディアチャンネル、（デジタル）広告キャンペーン、ニュースレター、プロモーション等に適用されます。ここでの対象は、プライバシーに関わる情報です。簡単に言えば、これは皆様に関連する、または特定可能なすべての（固有の）個人情報を指します。

2. 個人データを処理する目的

私たちの製品やサービスをご利用いただく際、皆様からまたは皆様に関する個人データを収集する場合があります。これは、オンラインストアで製品を購入する際に提供される情報や、コンタクトフォームを通じて私たちに連絡を取る際に入力いただく情報、または（モバイル）ウェブサイト、アプリ、オンラインストア、その他のサービス（オンライン広告キャンペーン、イベント、プロモーション、コンペ、ロイヤルティプログラムなど）を利用する際に収集する情報を含みます。

私たちは、これらの情報から得られる洞察に基づいて、皆様のニーズにより適した製品やサービスを提供するために個人データを収集します。また、商業的な理由として、皆様が興味を持たれている製品やサービスをよりよく理解し、提供する広告を可能な限り関連性の高いものにすることを目指しています。

この文書では、個人データをどのように扱うか、どのような情報を（収集できる／収集する）可能性があるか、それらをどのような目的で（使用できる／使用する）可能性があるかについて説明します。また、この文書には、ご自身のデータにアクセスする方法、データを変更または削除する方法（または変更／削除を依頼する方法）、およびこれらのデータの（可能性のある）受信者についての情報も記載されています。

3. データ処理の根拠

個人データは、法的な根拠がある場合にのみ処理することができます。スウィンケルズが個人データを処理する際の法的根拠には以下が含まれます。

同意: スウィンケルズが特定の処理を行うことについて、自由意志で、十分な情報を得た上で、明確に同意する場合、法的に有効な同意と見なされます。たとえば、メールニュースレターに登録する際にこれが該当します。

契約の履行に必要な場合: スウィンケルズが、皆様との契約の履行に必要である場合、または皆様のリクエストに基づいて契約を締結するための措置を取る必要がある場合、個人データを処理することがあります。

法的義務: 一部の場合、スウィンケルズが法的義務を遵守するために個人データを処理しなければならないことがあります。例えば、税法に基づいて特定のデータを保存する必要がある場合です。

正当な利益: スウィンケルズが、正当な（事業上の）利益や第三者の利益を保護するためにデータを処理することが必要な場合もあります。ただし、これが皆様の利益、基本的な権利、または自由よりも優先される場合に限ります。この法的根拠に基づいて処理を行うかどうかを判断するために、スウィンケルズ（または第三者）の利益とデータ主体の利益との間で事前に慎重な利益衡量を行う必要があります。たとえば、詐欺防止を目的とした処理は、事前に慎重な利益衡量が行われ、事業利益が優先されると判断された場合、この法的根拠に基づいて行われることがあります。

4. どのデータが処理されるのか

4.a 一般

スウィンケルズは、目的を達成するために必要かつ適切な範囲内で個人データを処理します。この目的を達成するために、消費者や取引関係者から、以下を含む（ただしこれに限定されない）データを処理する場合があります。

• 姓名
• 性別
• 生年月日
• 住所
• 電話番号
• メールアドレス
• その他、積極的に提供された個人データ
• ウェブサイト上での活動に関するデータ
• ウェブサイトでの閲覧行動に関するデータ
• IPアドレス
• 位置情報
• インターネットブラウザおよびデバイスの種類

上記は収集する可能性のあるデータの一覧です。しかし、これらをすべての方から積極的に収集し、保持しているわけではありません。たとえば、あるサービスではメールアドレスが必要ですが、別のサービスでは必要なく、代わりに位置情報を利用する場合があります。

4.b データの提供は必須ではないが、場合によっては必要

スウィンケルズとやり取りする際、個人情報を提供する義務はありません。個人情報を提供するかどうかは、常に皆様の選択です。

ただし、一部の製品やサービスをご利用いただくためには、個人情報の入力が必要です。たとえば、オンラインストアで製品を購入する場合、その製品を配送し、請求書を作成するために個人情報が必要です。また、ニュースレターを受け取る場合や、オンラインストアやロイヤルティプログラムのアカウントを作成する場合、少なくとも有効なメールアドレスが必要です。

4.c キャンペーン、賞品配布、コンペへの参加

コンペやイベントに参加する場合、個人情報の提供をお願いすることがあります。どの情報が必要かは、キャンペーン、賞品配布、コンペの内容によって異なります。たとえば、賞品を獲得するために、名前、メールアドレス、自宅住所、電話番号、オープン質問への回答を求めることがあります。賞品（例: チケットや製品）を郵送する必要がある場合は、郵送先住所や賞品発送に必要な特定の情報を求めることもあります。この情報は、参加を処理し、賞品に関する連絡を取ったり、賞品をお送りするために必要です。

4.d スウィンケルズ内でのデータ交換

私たちは、（下記に記載された）Cookieを使用して、オンラインサービスの利用状況を追跡しています。スウィンケルズのすべてのウェブサイトおよびコミュニケーション手段は原則として同じシステムを使用しており、提供されたデータが統合される場合があります。

場合によっては、以下のデータと組み合わせることがあります。

• 当社の広告を閲覧またはクリックした際に取得したデータ
• オンラインストアで購入を行った際に取得したデータ
• 当社の製品やサービスを利用した際に取得したデータ
• 他の情報源（例: 当社と提携するパートナーから取得した情報）

取得したデータに基づき、プロフィールを作成し、皆様により適したサービスを提供し、より関連性の高い提案を行えるようにします。

当社のウェブサイトで登録フォームを記入した場合、入力いただいた情報をオンラインサービス利用状況を測定するためのCookieに追加する場合があります。ただし、入力いただいたすべての情報をオンライン利用情報と統合するわけではありません。年齢、性別、郵便番号（またはその一部）などのデータに限定します。この場合、データはオンラインプロフィールの作成に使用されます。

これらのプロフィールは、提供する内容を皆様の関心により適合させるためだけに使用されます。スウィンケルズおよびその関連会社内での個人データの共有や統合、オンラインプロフィールの作成に異議がある場合は、コンタクトフォームを通じてお知らせください。可能な限り、処理を停止し、データを削除します。

5. データの使用および保持期間

データの使用期間は、収集した情報の種類や、その情報をどのように、またはなぜ受け取ったかによって異なります。

スウィンケルズは、個人データを処理する目的を実現するために必要な期間以上に保持しません。スウィンケルズの基本方針は、適用される（民事または税務）法令がより長い期間を定めていない限り、個人データを1年以上保持しないことです。この期間が終了すると、個人データは削除または匿名化されます。

たとえば、スウィンケルズの製品やサービスに関する広告キャンペーンやオファーのメールを受け取る場合、それがスウィンケルズの顧客である（または過去に顧客であった）ためであれば、購入または利用から1年間受け取り続けることができます。

スウィンケルズの製品やサービスに関する広告キャンペーンやオファーのメールを登録して受け取っている場合、登録解除するまで引き続き受け取ることができます。

財務データ（製品の購入・販売に関するデータ）は、多くの場合、税務上の理由で7年間保持する必要があります。

6. スウィンケルズの責任

このプライバシーおよびクッキーポリシーは、スウィンケルズ（Bavaria N.V.の商号）およびその関連会社によるデータ処理に適用されます。

6.a スウィンケルズのデータ処理委託先

スウィンケルズは、業務プロセスの最適化、契約の履行、または法的義務の遵守を必要または有益と判断した場合、処理する個人データを第三者と共有します。スウィンケルズは、Sスウィンケルズに代わって個人データを処理するすべての企業とデータ処理契約を締結します。この契約は、スウィンケルズにおいて通常とされるレベルのセキュリティおよび機密性を保証するものです。スウィンケルズは、この処理について引き続き責任を負います。スウィンケルズが個人データを共有する可能性のある第三者の例は以下のとおりです：

• デジタルサービスの開発者
• 製品配送サービス
• 技術プラットフォーム、データウェアハウス、インフラ管理の提供者
• 支払いサービス提供者
• 製品の供給者
• 債権回収サービス
• 分析およびデータ管理サービス
• 市場調査および顧客調査を実施する企業
• マーケティングサービス（CRM/メールマーケティングプラットフォーム、マーケティングエージェンシー）
• カスタマーサービス
• 広告代理店および広告技術ベンダー
• 広告代理店および広告技術提供協力会社

最後に、特定の匿名化されたデータを第三者と共有することがあります。たとえば、特定の検索語を検索したユーザー数や、広告をクリックしたユーザー数などです。このデータから個人を特定することはできません。

6.b 他国の第三者へのデータ転送とセキュリティ

個人データを第三者に提供する際に、個人データが欧州経済領域（EEA）外の国々で処理される場合、適用されるプライバシー法に従って、データが適切に転送および処理されるよう確保します。

個人データの処理において、技術の進展を考慮し、不正アクセス、改ざん、開示、または個人データの損失を防ぐために適切なレベルのセキュリティを常に維持します。これには、技術的および組織的な措置（データの暗号化、アクセス可能な従業員の限定、データの仮名化、データの匿名化など）が含まれます。

6.c 未成年者について

20歳未満の方の場合、弊社のサービスや製品をご利用いただくことはできません。そのため、20歳以上（または法定年齢）であることを確認するために、日付を入力する“年齢確認”をお願いしています。

7. 権利とお問い合わせ

このプライバシーおよびクッキーポリシーを通じて、弊社がデータをどのように扱うかについて明確にお知らせすることを目的としています。本書やスウィンケルズによるデータ処理に関してご質問がある場合、またはデータ主体としての権利を行使したい場合（データの閲覧、修正、削除の要求、処理への異議、処理の制限、またはデータポータビリティの要求など）は、以下の連絡先またはお問い合わせフォームを通じてご連絡ください。

7.a 権利

あなたには以下の権利があります：

アクセス権

自身の個人データについて、無料で確認する権利があります。

修正権

保有されている個人データが誤っている場合や不完全な場合、その補足または修正を要求することができます。

データ消去の権利

以下の場合、個人データを削除する権利があります： 1. データが収集目的に対して不要になった場合 2. 処理に関する同意を撤回した場合（他の法的根拠がない場合） 3. 処理に対して（正当な理由で）異議を申し立てた場合 4. 個人データが違法に処理された場合 5. 法律で義務付けられている場合 6. 個人データがいわゆる情報社会サービスの文脈で収集された場合 ただし、一部の状況ではデータを削除できない場合があります。たとえば、スウィンケルズが法的義務に基づいてデータを保持する必要がある場合、あなたとの契約の履行（例：オンラインストアで注文した商品の配送）のためにデータが必要な場合、または特定のケースで表現および情報の自由が優先されるべき場合です。

処理の制限を求める権利

たとえば、個人データの正確性を確認している間など、処理の制限を要求する権利があります。

データ移行に関する権利

一定の条件に基づき、提供された個人データを構造化された現在の機械可読形式で受け取る権利があり、選択した第三者にそのデータを渡すことができます。

処理への異議申し立て権

特定の状況に関連する理由で、個人データの処理に異議を申し立てる権利があります。この場合、あなたの具体的な状況を考慮して利害の比較が行われます。

7.b 連絡先

ご質問がある場合や上記の権利を行使したい場合は、指定の連絡方法を通じてお問い合わせください。

Royal Swinkels
宛先: “Customer Service Privacy”
P.O. Box 1
5737 RV Lieshout
+31 (0)499-428111

Eメール: privacy@swinkels.com

リクエストに関連するウェブフォームを使用しない場合は、必ず以下の情報を明確に記載してください： 住所、 居住地 <br> 身分証明書のコピー（コピーであることを明記し、CSN番号を不明瞭にしたもの）、 この情報は、リクエストに記載されたデータがご本人に関するものであるかをある程度確実に判断するために必要です。提出された身分証明書のコピーは、リクエストに関連する本人確認の目的のみに使用され、その後削除されます。

スウィンケルズのプライバシーおよびクッキーポリシーは、変更される場合があります。たとえば、法律の改正や技術的な進展に応じて変更されることがあります。可能かつ必要な場合、これらの変更についてお知らせします。